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摘要:
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基于企业客户体系服务流程优化研究
客服支撑系统
移动客户
管理扁平化
医院志愿服务的SWOT分析及对策研究
医院管理
志愿服务
志愿者
SWOT分析
借助互联网及移动客户端优化门诊服务流程
门诊服务
互联网
移动客户端
质量与信息化
磁性医院理念在护理管理中应用的SWOT分析
磁性医院
应用
护理管理
SWOT分析
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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文献信息
篇名 深入优化医院客户服务的SWOT分析
来源期刊 国际医药卫生导报 学科 医学
关键词 医院客户服务 SWOT 分析
年,卷(期) 2008,(10) 所属期刊栏目 医院管理
研究方向 页码范围 113-115
页数 3页 分类号 R197.32
字数 4259字 语种 中文
DOI 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2008.10.050
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 钟卫 广州医学院第二附属医院客户服务中心 4 12 2.0 3.0
2 黄庆军 广州医学院第二附属医院客户服务中心 13 71 4.0 8.0
3 陈伟芳 广州医学院第二附属医院客户服务中心 11 48 3.0 6.0
传播情况
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引文网络
引文网络
二级参考文献  (11)
共引文献  (63)
参考文献  (3)
节点文献
引证文献  (2)
同被引文献  (6)
二级引证文献  (4)
1995(2)
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1997(2)
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1999(1)
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2001(1)
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2002(2)
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2003(4)
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2004(2)
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  • 二级参考文献(1)
2008(0)
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2013(1)
  • 引证文献(1)
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2015(4)
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  • 二级引证文献(3)
2017(1)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(1)
研究主题发展历程
节点文献
医院客户服务
SWOT
分析
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
国际医药卫生导报
半月刊
1007-1245
44-1417/R
大16开
广州市海珠区江南大道南1066号新城国际公寓4号楼209-210室
46-156
1995
chi
出版文献量(篇)
27482
总下载数(次)
35
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