体验经济时代的服务品牌建设

• 作者: 卢颖
• 来源期刊: 科学咨询
• 学科: 经济
• 关键词: 体验经济 顾客体验 服务品牌
• 年，卷（期）: 2008,（11）
• 所属期刊栏目: 专家论坛
• 页码范围: 12-13
• 页数: 2页
• 分类号: F1
• 字数: 4697字
• 语种: 中文

摘要

随着时代的变迁,现代品牌面临着许多新的环境变量,其中最为显著的是,企业与顾客之间的互动关系已成为品牌实施的前提.这种变化趋势在服务领域即突出表现为顾客体验.创造顾客体验已成为服务品牌建设的核心,顾客体验是企业建设强势服务品牌的新利器.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卢颖		2	3	1.0	1.0