门诊静脉输液流程再造及实施

• 作者: 朱晓虹 莫雪兰 许秀英 谭少英 陈彩霞 黄燕贞
• 来源期刊: 中国保健
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 静脉输液 流程再造 实施 满意度
• 年，卷（期）: 2008,（21）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 960-961
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32
• 语种: 中文

摘要

目的:为进一步加强门诊输液安全管理,提高护理质量,提高患者的满意度.方法:运用企业流程再造的技术和方法,对原有不合理的输液流程进行重组再造并加以实施,然后对病人在实施新流程前后3个月进行满意度调查.结果:新流程实施后3个月的满意度调查比新流程实施前3个月的满意度调查有明显提高,前后比较有显著性差异(P＜0.05).结论:构建实施自然、流畅的静脉输液流程,可确保门诊静脉输液的安全管理,有效地提高护理质量和病人满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱晓虹		4	11	2.0	3.0
2	黄燕贞		8	27	3.0	5.0
3	莫雪兰		8	7	1.0	2.0
4	谭少英		3	12	1.0	3.0
5	许秀英		15	70	2.0	8.0
6	陈彩霞		6	5	1.0	1.0