对出院病人进行回访的方法和注意事项

• 作者: 丁淑萍 付萍
• 来源期刊: 中国病案
• 学科: 医学
• 关键词: 回访系统 方法 注意事项
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 27-28
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 1806字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2566.2009.02.015

摘要

回访系统(HCS)是医院管理患者的平台、关怀服务患者的工?它利用计算机、通讯、互联网技术,在医院与患者之间搭起沟通的桥梁.医院通过这个平台可以提高医院医前及医后服务,为患者提供整体、分门别类的、个性化服务,患者可通过这些沟通手段,轻松实现医疗信息查询、医疗服务、预约、投诉建议等服务.把医护人员的亲情、热情倾注到病人身上,医院变"被动服务"为"主动服务".

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	付萍	湖北省十堰市郧阳医学院附属太和医院医务处	11	72	5.0	8.0
2	丁淑萍	湖北省十堰市郧阳医学院附属太和医院医务处	8	22	2.0	4.0