对出院病人回访的探索

• 作者: 吴强
• 来源期刊: 中国美容医学
• 学科: 医学
• 关键词: 回访 出院病人 综合满意度 康复护理知识
• 年，卷（期）: 2011,（z5）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 373
• 分类号: R193
• 字数: 2414字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-6455.2011.z5.416

摘要

目的:通过对出院病人的回访,及时与病人沟通,了解病人的需求,体现了以“病人为中心”的服务理念.方法:由专人负责在病人出院后10天内通过打电话的方式,了解病人对医院的满意度,并告之康复护理知识.结果:及时得到出院病人的心声,解决病人的后顾之忧.结论:回访是完全必要的,促进了病人的身心健康.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴强	南京市中医院病人服务中心	1	0	0.0	0.0