电话订票在西安铁路局火车票预订中的应用初探

• 作者: 王晓光
• 来源期刊: 西铁科技
• 学科: 交通运输
• 关键词: 电话订票 客票电子应用系统 火车票预定
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 页码范围: 20-22
• 页数: 3页
• 分类号: U293.22

摘要

西安铁路局客票电子应用系统是在西安局现有的铁路客票的基础上，以铁路客票安全系统为保障前提，建立完整的系统平台。通过电话、互联网、手机短信等多种方式，实现铁路客票的查询、预订、网上订票、售票等业务功能。建立客票电子应用系统，是以人为本，由过去传统的窗口排队购票改为利用现代通讯手段方便、快捷、高效的预订车票，创造了新的客票销售模式，提供全新、全方位的服务。本文从客票电子应用系统的建设目标、实现的功能，以及系统运营及应用，对客票电子应用系统进行了分析与探讨。

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1	王晓光		1	0	0.0	0.0