服务社会，服务民生全面提升通信服务质量——在2009年通信服务座谈会上的讲话

• 作者: 奚国华
• 来源期刊: 电信软科学研究
• 学科: 工学
• 关键词: 通信服务质量 社会 改革开放 移动电话 电信业 固定电话 上网人数 通信业
• 年，卷（期）: 2009,（7）
• 页码范围: 1-10
• 页数: 10页
• 分类号: TN916.9

摘要

一、通信业发展情况和特点 改革开放30年来，我国电信业取得了长足的发展。截至2008年底，我国电话用户数（包括固定电话和移动电话）已经达到9．8亿户；互联网上网人数达到了3亿人。如果进行简单的叠加，我国电信用户群已达到13亿人。如何搞好针对这13亿人巨大的消费型服务，是摆在我们面前的一个重大课题。改革开放30年，我国电信业的成长实际上有3主线，即发展、改革和服务。

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序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	奚国华		21	2	1.0	1.0