在迎世博中努力提升职工服务技能

• 来源期刊: 上海工会管理干部学院学报：工会理论研究
• 学科: 经济
• 关键词: 服务技能 上海百联(集团)有限公司 职工 企业工会组织 窗口服务 服务质量 流通集团 从业人员
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 页码范围: 14-15
• 页数: 2页
• 分类号: F721.7

摘要

“城市，让生活更美好”的世博会理念，给予企业工会组织动员职工提升窗口服务质量的极好机会。在“办好世博会，当好东道主”的迎世博目标任务面前，上海百联（集团）有限公司无疑是上海重要的服务世博的窗口。作为国内最大的商贸流通集团，在上海就有4000余家网点，其从业人员承担着服务世博的重要任务。精心打造迎世博品牌，切实提升窗口服务水平和服务质量，成为上海百联（集团）有限公司工会的重要任务。