面向CRM的基于Multi-Agent的数据挖掘模型研究

• 作者: 佟志臣 刘滨 王建军
• 来源期刊: 河北工业科技
• 学科: 工学
• 关键词: CRM 数据挖掘 Multi-Agent
• 年，卷（期）: 2009,（5）
• 所属期刊栏目: 研究与开发
• 页码范围: 311-314
• 页数: 4页
• 分类号: TP311.11
• 字数: 3782字
• 语种: 中文

摘要

数据挖掘是CRM的重要支持技术.为了提高CRM中的数据挖掘系统的智能性,提出了基于Multi-Agent的数据挖掘模型,该模型包括站点层、管理层、协作挖掘层和算法层;详细描述了各层次的功能及协作机制;给出了数据挖掘在CRM中的实施过程.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘滨	河北科技大学经济管理学院	25	365	8.0	19.0
2	佟志臣	河北科技大学经济管理学院	14	60	5.0	7.0
3	王建军	河北科技大学经济管理学院	1	5	1.0	1.0