电信运营商网上营业厅价值评估和效益提升

• 作者: 樊耀东 沈璞 邓利斌
• 来源期刊: 电信软科学研究
• 学科: 工学
• 关键词: 电信运营商 网上营业厅 价值评估 营销服务 效益 核心竞争力 市场战略 渠道
• 年，卷（期）: 2009,（10）
• 页码范围: 41-45
• 页数: 5页
• 分类号: TN915.07

摘要

营销服务渠道作为客户接触电信运营商产品和服务的关键点，是支撑公司市场战略的堡垒，是稳定服务、维系客户的重要途径，也是体现公司提高核心竞争力的主要窗口。我国电信运营商的营销服务渠道由电子渠道、直销渠道、自有实体渠道、

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈璞	华信邮电咨询设计研究院有限公司咨询事业部	9	17	2.0	4.0
2	樊耀东	华信邮电咨询设计研究院有限公司咨询事业部	21	97	6.0	9.0
3	邓利斌	华信邮电咨询设计研究院有限公司咨询事业部	1	0	0.0	0.0