服务窗口排序与应急管理研究

• 作者: 卢红科 胡觉亮 蒋义伟
• 来源期刊: 浙江理工大学学报
• 学科: 数学
• 关键词: 排序问题 服务等级 近似算法 整数规划
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 所属期刊栏目: 经济与管理
• 页码范围: 261-265,278
• 页数: 6页
• 分类号: O233
• 字数: 3508字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-3851.2009.02.025

摘要

研究带服务等级的平行机离线排序问题以及服务窗口应急管理与策略问题.目标是极小化所有工件的最大完工时间,即makespan.对带服务等级约束的平行机排序问题的一般情形,通过0-1整数规划建立了该问题的基本模型.对服务窗口应急管理问题,可以将问题转换为平行机排序问题.在达到本文所定义的客户满意度条件下,对临时增设多个服务窗口情况进行客户队列调度安排,并进行模型建立和算法设计.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡觉亮	浙江理工大学理学院	81	456	12.0	17.0
2	蒋义伟	浙江理工大学理学院	19	25	3.0	4.0
3	卢红科	东南大学系统工程研究所	2	13	1.0	2.0