适用于CRM系统的PI演算的业务流程建模

• 作者: 何丰 杨毅
• 来源期刊: 计算机应用与软件
• 学科: 工学
• 关键词: CRM PI演算 MWB 模型验证 业务流程
• 年，卷（期）: 2009,（12）
• 所属期刊栏目: 基金项目论文
• 页码范围: 125-128,151
• 页数: 5页
• 分类号: TP3
• 字数: 5718字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-386X.2009.12.041

摘要

首先提出适用于客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)系统业务流程的PI演算的建模方法,对业务流程建模热点问题进行研究,解决了CRM系统建模中的数据冲突问题并用一个例子来说明建模的过程,然后对文中所建模型进行完整的验证.这样将大大降低软件的开发风险,优化系统的业务流程.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何丰	北方民族大学计算机科学与工程学院	14	81	4.0	9.0
2	杨毅	北方民族大学计算机科学与工程学院	2	9	1.0	2.0