IT运维管理的最佳实践

• 作者: 周宇洁
• 来源期刊: 洛阳理工学院学报（自然科学版）
• 学科: 工学
• 关键词: ITIL 服务管理 IT基础架构 运维管理
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 所属期刊栏目: 计算机与自动化
• 页码范围: 65-68
• 页数: 4页
• 分类号: TP393.4
• 字数: 3878字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-5043.2009.02.017

摘要

ITIL是IT基础架构运维管理最佳实践的集合.从战略到实践的角度出发,阐述ITIL对IT运维管理的指导,并以笔者的实际工作经历给出ITIL在服务管理中的一些具体应用方法和经验.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周宇洁	上海交通大学信息安全学院	1	40	1.0	1.0