铁路客运服务系统存在的问题与解决方案研究

• 作者: 周东红 胡海峰 邵晓风
• 来源期刊: 自动化博览
• 学科: 工学
• 关键词: 铁路客运专线 客运服务系统 集成解决方案 系统结构 IT支撑平台
• 年，卷（期）: 2009,（11）
• 所属期刊栏目: 理论
• 页码范围: 74-77
• 页数: 4页
• 分类号: TP14
• 字数: 5342字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-0492.2009.11.020

摘要

通过对如何更好地实现铁路客运专线旅客运输服务价值以及国内外旅客服务,票务和营销与决策支持等IT业务支撑系统的比较研究,分析中国铁路客运服务系统存在的问题,从系统结构、服务产品、运营流程、IT支撑平台系统研发等方面探讨我国铁路客运专线客运服务系统集成解决方案.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡海峰		5	104	4.0	5.0
2	周东红		2	15	1.0	2.0
3	邵晓风		4	48	4.0	4.0