服装品牌连锁店铺服务水平评价体系实证研究——以湖南J公司为例

• 作者: 李坚飞
• 来源期刊: 湖南商学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 服装品牌 连锁店铺 服务水平 评价体系
• 年，卷（期）: sxyjb_2009,（5）
• 页码范围: 84-89
• 页数: 6页
• 分类号: F717.6

摘要

本文在现有研究成果及理论的基础上,探讨服装品牌连锁店铺服务水平评价指标体系的选择,构建服装品牌连锁店铺服务水平的评价指标体系。并以湖南J公司35家门店的调查数据为基础,运用主成分分析方法,提出了服装品牌连锁店铺服务水平的评价模型,并进行店铺服务水平的综合评价分析,最后在综合评价基础上,提出了进一步完善服装品牌连锁店铺服务水平的建议与对策。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李坚飞	湖南商学院工商管理学院	32	196	7.0	13.0