“广汇事件”的积极意义

• 作者: 梁晓东
• 来源期刊: 新业主：现代物业上旬刊
• 学科: 经济
• 关键词: 积极意义 物业管理行业 事件 物业设施管理 专业公司 服务项目 人员素质 消亡
• 年，卷（期）: 2009,（6）
• 页码范围: 3
• 页数: 1页
• 分类号: F299.233.3

摘要

有人说：按照现在的趋势发展下去，物业管理迟早都会消亡。理由大抵是充分的：在物业设施管理上有意无意的忽视；基层服务项目被外包的专业公司架空；客服在整体面对业主诉求方面的无能；还有最重要的——现有人才的流失和人员素质的缺陷。听到这些讨论，我总是好奇地追问一句：如果消亡，那谁能代表即将消亡的物业管理行业？是你？一个开发商下属的物业老总？还是你？一个政府性质的半国企官员？抑或是你？一个站着说话不腰疼的顾问？如果这三者都不是的话，那物业管理是不是就从来没有产生？