质量:超越性的全球文化基础(上)

• 作者: 格雷戈里·H.沃森 董家德
• 来源期刊: 上海质量
• 学科: 经济
• 关键词: 质量定义 哲学 领导力 实施 管理
• 年，卷（期）: 2009,（2）
• 所属期刊栏目: 质量译丛
• 页码范围: 19-22
• 页数: 4页
• 分类号: F2
• 字数: 3849字
• 语种: 中文

摘要

质量是人类的基本概念.它的核心意义来自苏美尔文,其词根的意义表示"自由".自由通过"平等"思想体现了民主过程的核心."平等"这个词的词源有着质量的概念,它注重生活质量的共同权利.根据这个看法,我们可以说"自由"就是没有浪费、偏见、滥用--消除生活中的这些负面的东西,从而提高我们的生活质量.但是随着时间的流逝,质量这个词的解释和应用有着更多的意义.质量可以被认为是一种哲学,方法、职业、研究领域、运动、工程原理、产品或服务的属性,或过程的结果.所以,什么是质量?现代质量经理如何运用质量这一术语,来制定不断追求卓越结果的工作方法?本文将披露超越性质量的"超定义",从这个定义出发,可以认为质量是建立更紧密的全人类文化的基础.