淮海路的“微笑窗口”

• 作者: 孙霞琴 杨济诗
• 来源期刊: 今日上海
• 学科: 经济
• 关键词: 窗口行业 淮海路 微笑服务 商业街 商家
• 年，卷（期）: 2009,（9）
• 页码范围: 32-33
• 页数: 2页
• 分类号: F727.51

摘要

各具特色的微笑服务 从去年9月8日起，上海开始了迎世博打造微笑窗口的活动，如今这项活动已硕果喜人。以著名商业街淮海路为例，目前窗口行业已形成各具商家特色的“微笑服务法”。