住宅物业服务的细节追求

• 作者: 麦通
• 来源期刊: 新业主：现代物业上旬刊
• 学科: 经济
• 关键词: 物业服务 物业管理企业 住宅 物业管理服务 管理模式 工作人员 一线服务 经验
• 年，卷（期）: xdwyxyz_2009,（8）
• 页码范围: 75-77
• 页数: 3页
• 分类号: F293.33

摘要

物业管理企业在发展中不断推陈出新，创造了不少新的管理模式。虽然管理模式变化多样．但决定其成败的因素却具有普遍的共性。那就是物业管理暇务流程中的每一处细节。作者是长期从事一线服务的工作人员，以其丰富的经验评析物业管理服务每一阶段流程中的细微节点。