我院建立护理规范服务培训基地的实践与效果

• 作者: 朱秀勤 李海燕 王建荣 王社芬
• 来源期刊: 护理管理杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 护理 规范服务 培训基地
• 年，卷（期）: 2009,（3）
• 所属期刊栏目: 护理改革
• 页码范围: 54-55
• 页数: 2页
• 分类号: C931.2
• 字数: 3046字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-315X.2009.03.025

摘要

目的 树立医院护士形象,提升护理服务满意度,打造优质护理服务品牌.方法 通过建立医院护理规范服务培训基地,研究制定建设实施方案与培训计划,组织全院新护士分批次到规范服务培训基地进行培训,收集护理人员和患者对规范服务培训效果的反馈.结果 接受培训的新护士自身素质有了本质改变,提高了护士的群体形象和沟通能力,提升了护理服务满意度.结论 建立护理规范服务培训基地,实施护理规范服务培训,是提升护士形象、提高护理服务水平的有效途径.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王建荣	解放军总医院护理部	155	2093	23.0	38.0
2	朱秀勤	解放军总医院护理部	48	321	11.0	15.0
3	李海燕	解放军总医院护理部	26	83	5.0	7.0
4	王社芬	解放军总医院护理部	7	163	6.0	7.0