ABC分析法在客户与产品管理中的应用研究

• 作者: 孔继利 孙欣
• 来源期刊: 物流工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: ABC分析 客户管理 产品管理 交叉分析 服务顺序
• 年，卷（期）: 2009,（11）
• 所属期刊栏目: 物流管理
• 页码范围: 34-36
• 页数: 3页
• 分类号: F273.2
• 字数: 3650字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4993.2009.11.014

摘要

为解决物流配送企业在客户和产品管理中遇到的难题,根据ABC分析法的基本原理,提出ABC分析法在客户与产品管理中的实施步骤.具体阐述该方法的操作过程,重点研究客户与产品交叉分析的内容,并确定了具体的服务顺序.该方法有效地解决了物流配送企业在客户和产品管理中主次不分的问题,使企业的有限资源得到合理配置.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孔继利	北京科技大学天津学院	29	189	7.0	12.0
2	孙欣	北京科技大学天津学院	3	59	2.0	3.0