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摘要:
由于电力行业的特殊性,一旦发生突发事件,95598服务热线的大话务量集中呼入,就目前的处理能力而言将导致话务阻塞,将突发事件情况下溢出话务量转至备用IVR系统进行处理,会取得较好的社会效益.
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气象服务热线中相关技术研究
软交换
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SIP协议
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 服务热线应对突发大呼入量方案
来源期刊 农村电气化 学科 工学
关键词 大呼入量 中继 路由
年,卷(期) 2009,(4) 所属期刊栏目 信息系统
研究方向 页码范围 37-38
页数 2页 分类号 TN915.05
字数 语种 中文
DOI
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1 黄旭 1 0 0.0 0.0
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研究主题发展历程
节点文献
大呼入量
中继
路由
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
农村电气化
月刊
1003-0867
11-2181/TM
大16开
北京市南蜂窝路5号
2-853
1979
chi
出版文献量(篇)
5987
总下载数(次)
9
总被引数(次)
7830
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