正确分析与管理客户业务需求

• 作者: 韩小亦
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2009,（8）
• 所属期刊栏目: 研究
• 页码范围: 77-79
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

对于运营商而言,正确地分析与管理客户的业务需求是获得市场主动权的关键,也是业务开发链条中难度最大的环节.电信业务需求管理的实质是将客户需求快速转化为相对应的业务,主要包括业务需求的收集与整理、业务需求的分析、业务需求的变换、业务需求的实现与验证、业务需求变更的控制等环节.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩小亦		4	3	1.0	1.0