四个人也能做ITIL

• 作者: 石菲
• 来源期刊: 中国计算机用户
• 年，卷（期）: 2009,（9）
• 所属期刊栏目: 封面故事
• 页码范围: 10
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

对于国内的用户来说,ITIL是IT服务管理的指导书,可要想实施ITIL,还有很多道难关要去闯. 在小型IT部门中,明显存在着迫切的IT管理需求.但目前主流ITSM解决方案的价格、实施周期、复杂程度、对人力资源的占用等使他们难以承受.