轻客4S店 挤牙膏式服务横行

• 作者: 郑满宁
• 来源期刊: 商用汽车新闻
• 学科: 经济
• 关键词: 工作人员 记者 联系方式 服务效果 用户 企业 主动性 资料 金杯 销售人员
• 年，卷（期）: 2009,（22）
• 页码范围: 14-15
• 页数: 2页
• 分类号: F426.471

摘要

当业界把目光转向微客、轻卡,当业界在为重卡、大中型客车呼吁政策扶持时,轻客尤其落寞。不受重视,销量停滞不前,轻客已经远离了两年前高歌猛进的态势。反映到市场终端,是否也会如市场表现一样? 4S店是企业和用户打交道的门面,它们的表现直接影响用户对企业的印象和感观。6月10日,《商用汽车新闻》记者走访了北京的4家轻客4S店,发现轻客4S店在服务效果的提升上还需多多努力。