称谓的故事

• 作者: 杜洁茹
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 文学
• 关键词: 故事 称谓 职业习惯 打招呼 客户 头发 业务
• 年，卷（期）: 2009,（7）
• 页码范围: 48
• 页数: 1页
• 分类号: I247.8

摘要

那是一年前的事，我刚上柜不久，网点进来一位头发花白的男客户。进门后他没有急于办理业务，而是对着镜子用手梳理好头发，才走过来。处于职业习惯，我主动打招呼：“老师傅，请问您办理什么业务？”听到问话，客户表情一下子变得黯淡起来，伸进口袋的手随之缩了回去，瞪了我一眼，二话没说，转身走了。我心里很纳闷，审视自己的言行，没有错误，怎么就惹恼了他呢！