内部营销思想及其应用

• 作者: 张云鹏
• 来源期刊: 企业家信息
• 学科: 经济
• 关键词: 营销思想 20世纪90年代以来 应用 企业员工 内部营销 顾客满意度 经营发展 管理方式
• 年，卷（期）: 2009,（9）
• 页码范围: 83-84
• 页数: 2页
• 分类号: F713.50

摘要

20世纪90年代以来，内部营销日益受到企业界的关注。内部营销是一种把员工当成消费者、取悦员工的哲学，它突破了仅把企业员工视为经营发展的工具、忽略员工需求的观念与管理方式，把提高内部顾客满意度作为企业经营的基础。