基于关系营销的零售业营业员服务问题探讨

• 作者: 刘永久 张建香
• 来源期刊: 价值工程
• 学科: 经济
• 关键词: 关系营销 零售业营业员 服务
• 年，卷（期）: 2009,（10）
• 所属期刊栏目: 经营·管理
• 页码范围: 130-131
• 页数: 2页
• 分类号: F724·2
• 字数: 3035字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4311.2009.10.041

摘要

探讨了零售业营业员服务方面存在问题,从关系营销角度提出零售企业应重塑营业员服务水平,并提出了具体建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张建香		12	45	4.0	6.0