通辽供电开展需求式培训

• 作者: 丁丽波 孙颖
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 工学
• 关键词: 供电公司 培训 通辽 服务人员 用电客户 业务素质 客服中心 东北电网
• 年，卷（期）: 2009,（9）
• 页码范围: 20
• 页数: 1页
• 分类号: TM727

摘要

为进一步提升客户服务人员的业务素质和服务技能，更好地为广大用电客户提供更优质的服务，东北电网通辽供电公司客服中心以学有所获、学以致用为落脚点，积极开展需求式培训工作。