不同举办主体的社区卫生服务机构满意度分析

• 作者: 卢祖洵 汪志宏 王云霞 王芳
• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 社区卫生服务 举办主体 满意度
• 年，卷（期）: 2009,（1）
• 所属期刊栏目: 社区卫生服务工作研究
• 页码范围: 75-76
• 页数: 2页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-9572.2009.01.032

摘要

目的 了解不同举办主体举办的社区卫生服务机构服务利用者满意度情况.方法 采用描述性统计方法和TOPSIS法对不同举办主体举办的社区卫生服务机构的满意度进行分析和评价.结果 社区卫生服务利用者对社区卫生服务机构的方便性满意度最高,达到90.81%,对设备设施和药品价格的满意度较低,分别为62.58%、53.64%.不同举办主体举办的社区卫生服务机构利用者的满意度间差异有统计学意义(P＜0.0001).社会团体或个人举办的社区卫生服务机构满意度最高,政府和企事业单位举办的社区卫生服务机构满意度相近,其他性质的社区卫生服务机构满意度最差.结论 政府举办的社区卫生服务机构满意度不高,应转变思想,提高服务意识,改善服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卢祖洵	华中科技大学同济医学院公共卫生学院	513	6281	35.0	51.0
2	王芳	华中科技大学同济医学院公共卫生学院	265	1801	22.0	29.0
3	王云霞		3	27	1.0	3.0
4	汪志宏		1	26	1.0	1.0