患者入院留置电话的应用意义

• 作者: 吴炜樱 尤惠兰 肖桂娴 黎少琴
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 关键词: 留置电话 追踪 沟通
• 年，卷（期）: 2009,（19）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 107-109
• 页数: 3页
• 字数: 2137字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2009.19.044

摘要

目的 探讨患者住院登记时留置电话的应用意义.方法对我院2009年1月1日至2009年5月31日经入院登记处办理入院的400名确诊初治肺结核病人,根据病人的性别、年龄、疾病,在他们办理住院登记过程中要求其留置2个电话,进行回访、交谈并记录.结果每月1次护理部入院病人满意度调查表400个留置电话患者中,1%表示回避,99%患者感到留置电话非常必要,给予积极配合;医护人员能及时了解患者的心理、治疗效果;住院期间患者病情出现异常,能及时通知其家人;为病区出院病人的电话回访、跟踪、健康教育提供方便.结论留置电话缩短了护患之间的距离.增加了患者对医护人员的信任度,可全面获取患者对医院服务的评价信息,对促进病人康复和医患沟通起到互利互用效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	尤惠兰		10	34	3.0	5.0
2	肖桂娴		10	19	2.0	3.0
3	黎少琴		9	24	3.0	4.0
4	吴炜樱		6	5	2.0	2.0