基于服务营销的国有商业银行创新研究

• 作者: 王博
• 来源期刊: 现代商贸工业
• 学科: 经济
• 关键词: 服务营销 国有商业银行 顾客满意
• 年，卷（期）: 2009,（11）
• 所属期刊栏目: 品牌与营销
• 页码范围: 106-107
• 页数: 2页
• 分类号: F830.33
• 字数: 4022字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-3198.2009.11.059

摘要

作为营销新观念,服务营销以客户需求为中心、以优质服务为宗旨,向客户提供满意的金融产品和服务.面对激烈的金融市场竞争,我国国有商业银行必须顺应世界金融发展趋势,及时导入服务营销机制,以全新的服务营销模式替代传统的经营方式,把金融服务推向更高的层次.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王博	新乡学院管理学院	10	18	2.0	4.0