银行个人客户的服务营销策略研究

• 作者: 吴植璋
• 来源期刊: 商情
• 学科: 经济
• 关键词: 个人客户 服务营销 策略
• 年，卷（期）: 2009,（33）
• 所属期刊栏目: 理论研究
• 页码范围: 100-101
• 页数: 2页
• 分类号: F8
• 字数: 3552字
• 语种: 中文

摘要

本文从打造标准化服务、注重细节服务、适当使用承诺服务、采用差异化服务和实行专人服务五个方面详细阐述了银行个人客户的服务营销策略,对银行个人客户的营销实践具有一定的指导意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴植璋		3	11	2.0	3.0