基于商务网站CRM的Web挖掘工具架构技术探讨

• 作者: 赵良根
• 来源期刊: 电脑知识与技术：学术交流
• 学科: 工学
• 关键词: 商务网站 WEB
• 年，卷（期）: 2009,（10X）
• 页码范围: 8591-8592
• 页数: 2页
• 分类号: TP393.092

摘要

CRM是一种关系营销,注重保留客户,建立长期稳定的关系。通过本文所架构的基于CRM的Web挖掘工具可挖掘出商务网站客户关系管理方面的许多有用信息,如潜在客户群体信息、重要页面信息、用户的兴趣爱好信息等,从而为电子商务网站在客户获取、客户保持等方面策略的制定提供了一定的依据,促进商务网站健康、有序的发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵良根		2	0	0.0	0.0