我国银行业顾客关系管理中存在的问题及对策

• 作者: 卫进东
• 来源期刊: 现代商业
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客关系管理 企业文化顾客生涯价值
• 年，卷（期）: 2009,（6）
• 所属期刊栏目: 金融视线
• 页码范围: 45
• 页数: 1页
• 分类号: F8
• 字数: 2063字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5889.2009.06.030

摘要

随着我国经济的发展,人们对金融产品的要求习益提高,金融业的竞争也日趋激烈.在这种形势下,只有通过开展顾客关系管理,我国的商业银行才能够快速、健康的发展.因此,分析我国银行业顾客关系管理中存在的问题,积极研究解决的对策,对我国商业银行的可持续发展具有重要意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卫进东		14	32	3.0	4.0