铁路货运大客户管理信息系统的研发

• 作者: 郭玉华
• 来源期刊: 中国铁道科学
• 学科: 交通运输
• 关键词: 大客户管理信息系统 系统功能 系统架构 铁路货运
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 页码范围: 131-136
• 分类号: U294.1|U29-39
• 字数: 3414字
• 语种: 中文

摘要

应用工作流管理、数据仓库和AJAX等技术,研发铁路货运大客户管理信息系统.根据现有铁路管理体系,设计系统的管理结构为铁道部、铁路局、站段3级.系统按功能分为客户管理、信息服务、货运组织、产品设计和分析评价5部分,包含12个业务模块,实现了大客户年运量、月计划、日请车、运费结算、信息服务的"五统一"管理.系统体系结构采用管理信息系统、数据处理平台和安全保障平台3级结构.系统网络结构采用集中式与分布式相结合的拓扑结构.系统包括大客户信息服务、车站信息采集、统计分析、年运量及合同管理、注册管理6个子系统.通过在全路的推广应用表明,采用本系统可以优化货运业务流程,简化大客户办理手续,提升服务质量和生产效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭玉华	中南大学交通运输工程学院	6	96	5.0	6.0