对高校图书馆流通部日常工作中“小事”的思考

• 作者: 何永红
• 来源期刊: 正德学院学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 高校图书馆 流通部 小事 责任 服务
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 页码范围: 11-14
• 页数: 4页
• 分类号: G258.6

摘要

高校图书馆流通部日常工作中的诸多"小事",往往直接关系图书馆的服务水平;对待"小事"所表现出的工作责任心的高低,将直接影响到读者对图书馆整体服务的满意度。善于发现并认真做好这些"小事",是落实"读者第一,服务至上"理念的根本途径;完善制度,有效沟通,加强员工培训,对合理馆员授权,是责任落实的基本思路。

作者信息

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1	何永红		6	0	0.0	0.0