供电公司营销业务组织流程再造探讨

• 作者: 叶传海 邱茂光 马士林
• 来源期刊: 能源技术经济
• 学科: 经济
• 关键词: 组织设计 流程再造 供电公司
• 年，卷（期）: 2010,（4）
• 所属期刊栏目: 公司运营
• 页码范围: 61-64
• 分类号: F274
• 字数: 2521字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-8441.2010.04.012

摘要

随着电力市场化改革的深化,我国基层供电公司营销业务一直沿用的直线职能式组织结构和业务流程越来越不适应"服务优质"的需要.顺应电力市场化改革的要求进行组织流程再造,提升供电企业营销业务的管理水平,具有重要的现实意义.通过对供电企业营销业务现行组织结构和业务流程存在问题的分析,探讨提出供电公司营销业务以客户服务为中心的组织结构和为客户服务的工作流程.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	马士林		1	9	1.0	1.0
2	叶传海		1	9	1.0	1.0
3	邱茂光		1	9	1.0	1.0