公安机关网络危机公关中的沟通机制及其改进

• 作者: 孟卧杰 朱晋
• 来源期刊: 河北公安警察职业学院学报
• 学科: 政治法律
• 关键词: 沟通 公安机关 网络舆论危机 改进
• 年，卷（期）: 2010,（3）
• 页码范围: 70-75
• 分类号: D631
• 字数: 9654字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-6405.2010.03.020

摘要

公安机关与社会层面长期接触和直接摩擦,决定了其执法行为极容易引发网络舆论危机.在公安机关网络舆论危机管理中,沟通是最重要的工具.公安机关应当梳理当前危机沟通中存在的问题,不断疏通沟通渠道,才能保障危机沟通的有效性.实践表明,有效的危机沟通需要公安机关注重做好五个环节的工作:树立以网民为本的沟通理念、增强网络危机的沟通技能、提高网民的沟通能力、培植网络危机沟通的中介力量以及推进网络危机沟通的制度化建设.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孟卧杰		65	229	7.0	12.0
2	朱晋		5	20	3.0	4.0