丰田召回启示录

• 作者: 孙玉贤
• 来源期刊: 武汉冶金管理干部学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 丰田 汽车召回 危机 反思
• 年，卷（期）: 2010,（2）
• 页码范围: 12-15
• 分类号: F27
• 字数: 4966字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-1890.2010.02.004

摘要

全球范围丰田八种类型860万辆汽车被召回,引发世界媒体高度关注.丰田代表了21世纪管理趋势,不曾想丰田神话,最后竟然是由丰田自己打破.丰田"召回门"的警示将对所有企业产生深远影响.争抢世界第一,代价有时很昂贵;过分关注成本,产品质量难保证;及时化解危机,态度比技术更重要;美国不想第二,竞争变得很复杂.