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丰田道歉的社会学寓意
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摘要：
1 "丰田召回门"事件发生后,几乎所有的媒体都把它看作一起失败的危机公关案例.批评者共同的看法是,丰田在处理中犯了两大错误:一是动作迟缓,死亡事故发生3个月后才宣布召回;二是有意隐瞒,没有对问题的真相做出坦诚的、令人信服的解释.所以,尽管丰田大规模召回代价惨重,首席执行官丰田章男也几次出来道歉,但并没有多少人买它的账,危机进一步蔓延.
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主办单位：
广西师范大学出版社集团
出版周期：
半月刊
ISSN：
1673-6788
CN：
45-1323/F
开本：
16开
出版地：
广西桂林市育才路15号
邮发代号：
48-110
创刊时间：
2003
语种：
chi
出版文献量（篇）
4466
总下载数（次）
23
总被引数（次）
355
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