全业务运营思考

• 作者: 周文红 李洪
• 来源期刊: 信息通信技术
• 学科: 经济
• 关键词: 全业务 运营 挑战和策略
• 年，卷（期）: 2010,（5）
• 页码范围: 20-25
• 分类号: F6
• 字数: 3960字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-1285.2010.05.005

摘要

随着人们生活质量的提高,简单的语音服务已不能满足大众的日常需求,各类消费者对个性化、智能化的电信服务和全方面、多层次、立体化的便捷服务的需求日益迫切.本文首先分析电信全业务的内涵,然后讨论全业务运营的挑战和策略,最后给出了全业务运营的若干案例.