基于卓越绩效模式的精神专科医院价值创造过程探讨

• 作者: 李佳勋 王宝军 田贵平 赵向辉
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 卓越绩效模式 精神专科医院 过程管理
• 年，卷（期）: 2010,（4）
• 页码范围: 35-38
• 分类号: R1
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2010.04.010

摘要

基于卓越绩效模式的过程方法和过程管理要求,对精神专科医院的价值创造过程(医疗服务提供过程、医技服务提供过程、护理服务提供过程、院内感染控制过程、与顾客有关的过程)进行了分析,并提出了改进对策,旨在为精神专科医院质量持续改进提供借鉴.