基于Web的网管绩效支持与知识服务研究

• 作者: 杨威 苑戎
• 来源期刊: 中国教育信息化·高教职教
• 学科: 工学
• 关键词: WPSS 知识服务 故障管理 绩效技术
• 年，卷（期）: 2010,（7）
• 所属期刊栏目: 建设
• 页码范围: 15-16
• 分类号: TP393
• 字数: 2725字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-8454.2010.07.008

摘要

针对当前EPSS(电子绩效支持系统)存在的知识共享不充分和缺少协调机制等问题,本文提出了一种基于Web的网管绩效支持与知识服务模型.重点讨论了校园网运维中的知识共享.基于知识链的网管绩效资源库建构,面向知识服务的故障管理WPSS(Web绩效支持系统)实现及应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨威	山西师范大学网络信息中心	79	281	9.0	14.0
2	苑戎	山西师范大学网络信息中心	16	92	6.0	9.0