基于信息技术的CRM在我国农业企业应用的思考

• 作者: 杨倩 王诚
• 来源期刊: 企业技术开发（下半月）
• 学科: 农学
• 关键词: CRM 农业企业 客户关系管理 管理系统 信息技术
• 年，卷（期）: 2010,（6）
• 页码范围: 4-5
• 分类号: S126
• 字数: 2974字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8937.2010.06.003

摘要

随着我国市场经济的深入发展,许多企业已向着改变管理理念、调整组织结构、以客户为中心、提升客户价值、获取长期利润的方向发展.那么我国的农业企业也应当按照现代经济的发展要求,及时调整发展战略,以便在激烈的市场竞争中求得生存与发展.尽管我国企业在CRM应用上存在这样和那样的问题,但是随着信息技术的广泛应用,信息经济的蓬勃发展,我国农业企业存在着实施CRM的现实可能性和巨大潜力.为此,企业应以顾客为中心,实施基于信息技术的CRM系统,处理好农业企业与顾客之间的长期关系,做好客户关系维护工作,最终达到双赢的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王诚		4	6	1.0	2.0
2	杨倩		5	5	1.0	2.0