细节管理在临床护理管理的应用与体会

• 作者: 邵水芬
• 来源期刊: 医院管理论坛
• 学科: 医学
• 年，卷（期）: 2010,（11）
• 页码范围: 28-29
• 分类号: R1
• 字数: 2024字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9069.2010.11.010

摘要

目的:提高护理质量及患者满意度.方法:对全科护理人员进行理论学习和实践训练,使护士从意识到行为注重细节护理.结果:93.2%患者信任护士.认为护士值得信赖和依靠;护患关系更为融洽,无一例护患纠纷发生,患者对护士满意度由83%提高为95%.结论:重视细节管理,提高护理质量,可使患者对护理工作更加满意,提升护士形象,融洽护患关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邵水芬		1	12	1.0	1.0