医院多服务台时两种等待队列的性能分析

• 作者: 刘志敏 曹秀堂
• 来源期刊: 军医进修学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 系统论 医院管理 门诊部,医院
• 年，卷（期）: 2010,（11）
• 页码范围: 1137-1139
• 分类号: R197.3
• 字数: 2622字
• 语种: 中文

摘要

目的 利用排队论的相关知识,对医院中多服务台时两种排队模型进行分析比较.方法 从医院信息系统(HIS)中提取有关排队数据,计算出平均到达率和平均服务率,运用排队论的数学模型,借助M/M/1模型和M/M/C模型的算法及有关辅助程序,得到评价指标.结果 医院多服务台时,单一共享等待队列的性能显著优于多个独自的等待队列.结论 在医院安排排队方式时,尽量采用单一共享等待队列.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曹秀堂	解放军总医院统计科	126	989	16.0	25.0
2	刘志敏	解放军总医院计算机室	49	268	9.0	12.0