危机管理在医疗纠纷防范中的作用研究

• 作者: 姜爱军
• 来源期刊: 中国现代医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 危机管理 医疗纠纷 对策
• 年，卷（期）: 2010,（24）
• 页码范围: 3839-3840
• 页数: 2页
• 分类号: R197
• 字数: 2719字
• 语种: 中文

摘要

医疗纠纷是影响和谐医患关系、建立和谐社会的重要负面因素之一.运用危机管理理论指导预防和处理医疗纠纷,有利于化解医患矛盾、提升医院社会信任度和增加经济效益.该文首先介绍了医疗纠纷与医院危机管理,然后,从三个方面阐述了如何将危机管理运用到医疗纠纷管理中,即纠纷产生前的预防、纠纷产生后的处理方法以及处理过后的应对机制.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姜爱军	上海市浦东新区公利医院医务科	4	18	2.0	4.0