重庆铁通积极采取措施提高用户宽带体验满意指数

• 作者: 陈丽
• 来源期刊: 重庆通信业
• 学科: 工学
• 关键词: 宽带 用户 铁通 重庆 服务工作 客户投诉
• 年，卷（期）: 2010,（4）
• 页码范围: 47
• 页数: 1页
• 分类号: TN915.1

摘要

当前，铁通重庆分公司为进一步做好宽带客户服务工作。提升用户宽带体验满意指数，大力强化一线服务及后台支撑工作，完善流程，深挖细解，做到精益求精，最大限度地降低客户投诉。