一站式服务对急诊科护理质量影响的研究

• 作者: 何爱萍 刘珊 汪琰彦
• 来源期刊: 临床和实验医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: "一站式"服务 护理管理 护理质量 就诊
• 年，卷（期）: 2010,（12）
• 所属期刊栏目: 病例报告
• 页码范围: 957,封3
• 分类号: R4
• 字数: 1794字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-4695.2010.12.047

摘要

目的 提高医疗服务质量,减少护患冲突的发生,为急诊病人争取抢救时间.方法 要求急诊护士在接诊病人及时,"一站式"服务,诊治过程全程陪同,提升护理质量.结果 增强了护士的服务意识,提高了护理质量,简化了诊疗流程,保证病人得到及时诊治,服务一站到位.结论 "一站式"服务能让有限的护理资源发挥最大的效能,方便病人就诊就医,病人得到了优质的服务,收到良好的社会效果.树立正确的服务理念,防止和减少了护患冲突.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘珊	南昌大学第四附属医院急诊科	13	102	6.0	9.0
2	何爱萍	南昌大学第四附属医院急诊科	1	10	1.0	1.0
3	汪琰彦	南昌大学第四附属医院急诊科	2	10	1.0	2.0